Wonosobo – Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik terus dilakukan oleh UPTD Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) Kabupaten Wonosobo. Salah satu bentuk nyata komitmen tersebut adalah pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang secara rutin dilakukan setiap periode. Survei ini menjadi sarana penting untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna layanan sekaligus sebagai bahan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan.

 

Pada Triwulan III Tahun 2025 (Juli – September), hasil SKM menunjukkan capaian yang membanggakan. Labkesda Kabupaten Wonosobo memperoleh:

  • Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM): 92,97

  • Kategori Kinerja Pelayanan: Sangat Baik

Capaian ini tidak hanya menjadi bukti bahwa layanan yang diberikan telah sesuai dengan standar, tetapi juga mencerminkan apresiasi masyarakat terhadap kinerja Labkesda Wonosobo.

 

Profil Responden

Pelaksanaan survei ini melibatkan 85 responden dari berbagai latar belakang pendidikan dan gender.

Berdasarkan jenis kelamin:

  1. Laki-laki: 42 orang

  2. Perempuan: 43 orang

 

Berdasarkan pendidikan:

  1. SMA: 23 orang

  2. Diploma: 4 orang

  3. S1: 50 orang

  4. S2: 1 orang

Hasil ini memperlihatkan bahwa masyarakat dari berbagai kalangan telah berpartisipasi, sehingga data yang diperoleh lebih komprehensif dan mewakili beragam kelompok pengguna layanan.

 

Apresiasi dan Komitmen

UPTD Labkesda Kabupaten Wonosobo menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh responden atas partisipasi dan masukan yang diberikan. Setiap saran sangat bermanfaat dalam upaya meningkatkan mutu layanan laboratorium kesehatan.

Dengan hasil yang sangat baik ini, Labkesda Wonosobo berkomitmen untuk terus berbenah dan berinovasi, sehingga kualitas pelayanan semakin meningkat dan mampu memberikan kepuasan maksimal bagi masyarakat Kabupaten Wonosobo.